Zásady zpracování osobních údajů Aplikace

I. Úvod

V rámci tohoto dokumentu naleznete informace týkající se zpracování osobních údajů, které společnost HARTMANN – RICO a.s., IČO: 44947429, se sídlem Masarykovo náměstí 77, 664 71 Veverská Bítýška, zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. B 644 u Krajského soudu v Brně (dále jako „HARTMANN“) o Vás, jakožto subjektu údajů, zpracovává.

Ochrana Vašich osobních údajů je pro nás důležitá. V rámci HARTMANN máme pověřence na ochranu osobních údajů, kterého můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu dpo_cz@hartmann.info nebo telefonního čísla +420 724 671 140.

II. Kdy zpracováváme Vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme v souvislosti s užíváním aplikace pro uplatňování ePoukazů, která je dostupná prostřednictvím internetu na webové adrese www.hartmannepoukaz.cz; (dále jako „Aplikace“). V rámci provozu Aplikace zpracováváme údaje, které jsou nutné k uplatnění e-poukazů na produkty HARTMANN.

III. Za jakým účelem a jak tedy údaje zpracováváme?

A. Využívání Aplikace

Účel zpracování	Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem umožnění registrace a následného využívání Aplikace. Údaje jsou získávány z interního systému SAP společnosti HARTMANN a slouží k ověření Vaší identity a propojení s Vaším pracovištěm. Bez těchto údajů by nebylo možné Vám umožnit přístup do Aplikace a poskytovat Vám její služby.
Kategorie zpracovávaných osobních údajů	Jméno, příjmení, adresa pracoviště, e-mailový kontakt.
Právní základ zpracování osobních údajů	Právním základem pro zpracovávání těchto osobních údajů je plnění smlouvy.
Doba zpracování	Po dobu trvání registrace, resp. po dobu využívání Aplikace a po zrušení účtu dále po dobu nezbytně nutnou k ochraně práv HARTMANN, nejdéle však po dobu 5 let od ukončení smluvního vztahu.

B. Uplatnění ePoukazu

Účel zpracování	Zpracováváme osobní údaje pacienta za účelem doručení zdravotnického prostředku, pro který jste Vy uplatnili v Aplikaci ePoukaz. Bez těchto údajů by nebylo možné zdravotnický prostředek doručit. Tyto údaje jsou také využívány k vyřízení případné reklamace.
Kategorie zpracovávaných osobních údajů	Jméno, příjmení, adresa obsažená v ePoukazu.
Právní základ zpracování osobních údajů	Právním základem pro zpracovávání těchto osobních údajů je plnění smlouvy.
Doba zpracování	Po dobu 5 let od uplatnění ePoukazu nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.

C. Vyřizování Vašich dotazů a požadavků

Účel zpracování	V případě, že jste kontaktovali HARTMANN prostřednictvím e-mailu, telefonu, klasické pošty, online formuláře na webu nebo jiných komunikačních prostředků, jsou Vaše osobní údaje zpracovávány za účelem vyřízení Vašeho dotazu nebo Vašeho vzneseného požadavku.
Kategorie zpracovávaných osobních údajů	Za tímto účelem zpracováváme pouze ty osobní údaje, které nám při vznášení dotazů a požadavků sami poskytnete. Nejčastěji budeme pro tento účel zpracovávat Vaše jméno, příjmení, firmu, kontaktní adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo.
Právní základ zpracování osobních údajů	Právním základem pro zpracovávání těchto Vašich osobních údajů je Vaše žádost a dále oprávněný zájem HARTMANN na vyřízení Vašich požadavků a dotazů.
Doba zpracování	Do doby vyřízení Vašeho požadavku a následně další 1 rok.

D. Plnění právních povinností

Účel zpracování	V některých případech nám právní předpisy ukládají povinnost zpracovávat určité osobní údaje. Typicky se jedná o údaje potřebné pro splnění povinností vyplývajících z účetních, daňových nebo jiných právních předpisů.
Kategorie zpracovávaných osobních údajů	Za tímto účelem zpracováváme pouze ty osobní údaje, jejichž zpracování vyžadují platné právní předpisy.
Právní základ zpracování osobních údajů	Právním základem zpracování těchto Vašich osobních údajů je plnění právních povinností dle platných právních předpisů.
Doba zpracování	Do doby vyžadované příslušnými právními předpisy.

IV. Další příjemci a zpracovatelé Vašich osobních údajů

V některých případech mohou Vaše osobní údaje zpracovávat i další osoby.

Dopravce

Potřebujeme, aby k Vám zboží někdo dovezl. Proto je nutné poskytnout dopravci údaje nezbytné pro doručení.

A. Orgány veřejné moci

HARTMANN může sdělit Vaše osobní údaje orgánům veřejné moci, pokud tuto povinnost stanoví zákon, nebo pokud je to nezbytné k ochraně oprávněných zájmů HARTMANN nebo třetích osob.

Takové předání je vždy prováděno v souladu s příslušnými ustanoveními právních předpisů a zabezpečeno vhodnými opatřeními na ochranu Vašich osobních údajů.

B. Smluvní partneři

Smluvní partneři HARTMANN mohou mít v určitých situacích oprávněný přístup k Vašim osobním údajům, pokud je to vhodné a přiměřené k účelu, pro který byly tyto údaje shromážděny a jsou zpracovávány.

Takové předání je vždy prováděno v souladu s příslušnými ustanoveními právních předpisů a zabezpečeno vhodnými opatřeními na ochranu Vašich osobních údajů.

V. Vaše práva a další pro Vás relevantní informace

A. Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo získat podrobné informace o tom, jak jsou Vaše osobní údaje zpracovávány, včetně účelů zpracování, kategorií osobních údajů, příjemců, doby uchovávání a dalších důležitých aspektů. Pokud máte jakékoliv dotazy nebo žádosti týkající se zpracování Vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím e-mailové adresy dpo_cz@hartmann.info nebo na telefonním čísle +420 724 671 140.

B. Právo na opravu osobních údajů

Pokud zjistíte, že o Vás zpracováváme nepřesné nebo neúplné osobní údaje, máte právo požadovat jejich rychlou opravu nebo doplnění, abyste zajistili, že Vaše údaje budou přesné a aktuální.

C. Právo na výmaz (právo na zapomenutí)

Pokud požádáte o výmaz Vašich osobních údajů, Vaše údaje vymažeme, pokud již nejsou potřebné pro původní účely zpracování, byl odvolán Váš souhlas se zpracováním (pokud byly údaje zpracovávány na základě souhlasu), nejsou přítomny žádné další právní důvody pro zpracování Vašich osobních údajů, nebo bylo zpracování provedeno protiprávně. Zdůrazňujeme, že právo na výmaz nemusí být vždy uplatnitelné, a to například v případech, kdy jsou Vaše údaje nezbytné pro výkon práva na svobodu projevu a informace nebo pro účely archivace v obecném veřejném zájmu, výzkumu nebo statistiky.

D. Právo na omezení zpracování osobních údajů

Dokud se nevyřeší jakékoliv sporné otázky ohledně zpracování Vašich osobních údajů, máte právo požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů. Během období omezení můžeme Vaše osobní údaje zpracovávat pouze se souhlasem, nebo z důvodu výkonu advokacie nebo obhajoby právních nároků, ochrany práv třetích osob, nebo důležitého veřejného zájmu. Omezení zpracování může být například vhodné v případech, kdy probíhá ověřování přesnosti Vašich osobních údajů, nebo pokud jste vznesli námitku proti zpracování.

E. Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Toto právo se vztahuje na osobní údaje, které jste nám poskytli a jejichž zpracování bylo založeno na souhlasu nebo smlouvě. Můžete také požádat o přenos těchto údajů jinému správci, pokud je to technicky možné. Je třeba poznamenat, že toto právo může být omezeno, pokud by tím byla ohrožena práva a svobody jiných osob.

F. Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které jsou prováděny pro účely splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, nebo pro účely ochrany oprávněných zájmů HARTMANN či oprávněných zájmů třetích osob. V případě, že následně nedokážeme prokázat existenci závažného oprávněného důvodu pro zpracování, který převažuje nad Vaším zájmem nebo právy a svobodami, bude zpracování Vašich osobních údajů ukončeno na základě Vaší námitky.

G. Další relevantní informace

Máte otázky nebo komentáře ohledně těchto informací o zpracování a ochraně osobních údajů, nebo konkrétní dotazy týkající se zpracování vašich údajů? Rádi Vám je zodpovíme.

Pokud budete chtít uplatnit některé z výše uvedených práv, neváhejte se s námi spojit na e-mailové adrese dpo_cz@hartmann.info.

Činnost HARTMANN jako správce osobních údajů je pod dohledem Úřadu pro ochranu osobních údajů, u kterého máte možnost podat stížnost v případě nespokojenosti. Více informací naleznete na webových stránkách úřadu www.uoou.cz.

VI. Účinnost

Tyto zásady jsou účinné ode dne 15.12.2025.